Versand

Bei Pet Luma setzen wir alles daran, Ihre Bestellung sicher und effizient zu liefern.

Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Lieferzeit

Die Lieferung dauert in der Regel 7–10 Werktage, abhängig von Ihrem Standort. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten in Zeiten hoher Nachfrage oder aufgrund von Zollabfertigungen verlängern können.

Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout berechnet. Gelegentlich bieten wir auch Aktionen mit kostenlosem Versand an.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der Sie Ihre Lieferung verfolgen können.

Verzögerungen

Obwohl wir bemüht sind, pünktlich zu liefern, kann es aufgrund externer Faktoren wie Wetterbedingungen, Zollabfertigung oder Problemen beim Versanddienstleister zu Verzögerungen kommen.

Falsche Adresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Checkout korrekt angegeben ist. Pet Luma übernimmt keine Verantwortung für Bestellungen, die an eine falsch angegebene Adresse versendet wurden.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen oder nicht innerhalb des geschätzten Zeitraums eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@petluma.de Wir helfen Ihnen so schnell wie möglich weiter.

Vielen Dank, dass Sie sich für Pet Luma entschieden haben